Geltungsbereich
Diese Hinweise erläutern, wie CableTLD personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops, dem Kauf von Kabeln, Leitungen, Elektromaterial und Zubehör sowie der Kommunikation mit uns verarbeitet. Sie gelten für die von uns verantworteten Angebote und die damit verbundenen Bestell- und Servicevorgänge.
Wenn Sie über unseren Shop Dienste anderer Anbieter nutzen oder deren Webseiten aufrufen, können ergänzend deren Datenschutzhinweise gelten. Diese Hinweise ersetzen nicht die Datenschutzinformationen solcher Anbieter.
Welche Daten wir verarbeiten
Welche personenbezogenen Daten benötigt werden, hängt davon ab, wie Sie unseren Shop nutzen. Insbesondere können folgende Angaben verarbeitet werden:
- Kontakt- und Stammdaten: etwa Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie eine Telefonnummer, soweit diese für die jeweilige Abwicklung erforderlich ist oder freiwillig angegeben wird.
- Bestell- und Lieferdaten: etwa bestellte Artikel, Mengen, Bestellwert, Versandangaben sowie Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen.
- Zahlungsbezogene Informationen: abhängig von der gewählten Zahlungsart beispielsweise Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben. Welche Zahlungsdaten wir selbst erhalten, richtet sich nach dem eingesetzten Zahlungsverfahren.
- Kontodaten: wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, die dafür eingegebenen Angaben, Zugangsdaten und gegebenenfalls zugeordnete Bestellungen.
- Kommunikationsdaten: Angaben, die Sie uns bei Anfragen übermitteln, sowie der zur Bearbeitung notwendige Schriftverkehr.
- Technische Informationen: je nach eingesetzten Diensten können beispielsweise IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten sowie Zeitpunkt und technische Umstände eines Zugriffs verarbeitet werden.
Angaben, die für eine Bestellung, Lieferung oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind, benötigen wir für den jeweiligen Vorgang. Ohne diese Angaben können wir die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbringen. Bitte übermitteln Sie uns nur Informationen, die für Ihr Anliegen notwendig sind.
Wofür wir Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:
- zur Entgegennahme, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- zur Abstimmung von Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen mit den beteiligten Dienstleistern;
- zur Bereitstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern Sie eines nutzen;
- zur Beantwortung von Anfragen und zur Kundenbetreuung;
- zum Betrieb, zur Wartung und zur technischen Fehlerbehebung des Shops;
- zum Schutz der Website, zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie zur Klärung sicherheitsrelevanter Vorfälle;
- zur Verbesserung der Bedienbarkeit und des Einkaufserlebnisses, soweit dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorliegen;
- zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Rechtliche Grundlagen
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Zweck auf die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, eine erteilte Einwilligung oder berechtigte Interessen. Zu solchen Interessen können der sichere und zuverlässige Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Kundenanliegen und der Schutz vor Missbrauch gehören. Eine Verarbeitung auf dieser Grundlage setzt voraus, dass keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Personen entgegenstehen.
Wenn eine Verarbeitung Ihre Einwilligung erfordert, wird diese vor der betreffenden Verarbeitung eingeholt. Soweit andere Datenschutzgesetze gelten, richten sich die Voraussetzungen der Verarbeitung nach diesen Vorschriften.
Cookies und ähnliche Technologien
Unser Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung oder die Speicherung von Einstellungen zu ermöglichen. Je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können weitere Technologien für Komfortfunktionen oder zur Analyse der Websitenutzung hinzukommen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen entsprechende Technologien erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt werden. Über die auf der Website bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten können Sie, sofern vorhanden, Ihre Einstellungen verwalten und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen.
Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen des Shops eingeschränkt sein können. Das Löschen von Cookies beendet nicht automatisch sämtliche anderen Formen der Datenverarbeitung.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Grundlage vorliegt. Abhängig von Ihrer Nutzung und den tatsächlich eingesetzten Diensten kommen insbesondere folgende Empfängerkategorien in Betracht:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen sowie gegebenenfalls zur Prüfung zahlungsbezogener Risiken;
- Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen;
- Hosting- und technische Dienstleister für die Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website;
- Analysedienstleister, sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden und die dafür erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Behörden oder fachliche Berater, soweit eine Offenlegung gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche notwendig und zulässig ist.
Empfänger erhalten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind hierfür die nach anwendbarem Recht erforderlichen vertraglichen Regelungen vorgesehen. Andere Empfänger können für bestimmte Verarbeitungen eigenständig verantwortlich sein; insoweit gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.
Verarbeitung in anderen Ländern
Je nach Standort der beteiligten Dienstleister kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit dabei besondere gesetzliche Anforderungen an internationale Datenübermittlungen gelten, dürfen solche Übermittlungen nur unter den entsprechenden Voraussetzungen erfolgen. Im Anwendungsbereich der DSGVO können hierzu beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gehören.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, die Klärung von Streitigkeiten oder die Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Maßgeblich sind insbesondere die Art der Daten, der Bearbeitungsstand des Vorgangs und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Entfällt der Zweck der Speicherung und besteht keine sonstige zulässige Grundlage für eine weitere Aufbewahrung, werden die Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können. Soweit eine weitere Aufbewahrung rechtlich erforderlich ist, wird die Verarbeitung entsprechend begrenzt.
Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden;
- unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen zu lassen;
- die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen;
- Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit vorgesehen, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen;
- einer Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu widersprechen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt;
- sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir erforderliche Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, damit Daten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben werden. Für die Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die unten genannte Kontaktmöglichkeit.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Dabei berücksichtigen wir die Art der Daten, die Verarbeitungsrisiken und den Stand der Technik. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten lässt sich jedoch nicht gewährleisten.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie uns, wenn Sie Anzeichen für eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos bemerken.
Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Hinweise anpassen, wenn sich unsere Angebote, die Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung erneut ein.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei CableTLD haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite: https://cabletld.com/contact-us/.
